单项选择题
发现顾客需求的方法有（）
A.观察、聆听、询问、将心比心 B.观察、聆听、沟通、将心比心 C.观察、问卷、询问、将心比心 D.观察、聆听、询问、同理心
多项选择题 菜品的故事在服务的哪些环节讲？（）
多项选择题 下面对西贝面筋描述正确的是（）
多项选择题 对胡麻油描述正确的是（）
