单项选择题
客户经理富有亲和力的形象，拉近与客户的距离，让客户愿意和你沟通，是运用了心理学上的（）
A、晕轮印象 B、光环效应 C、爱屋及乌 D、首晕印象
单项选择题 根据时间管理矩阵，应该将有效的时间大部分用在（）
单项选择题 一般情况下，有效时间管理的指标是：有效的客户时间至少超过（）
单项选择题 在电话沟通过程中，不应该做的是（）
