判断题 当行内系统交互出现问题导致无法进行外汇局个人结售汇信息直连登记时，总行将通过部门邮箱通知各分行启动柜面交易应急方案。

判断题 各级营业机构一旦发现外汇局个人外汇业务系统直连信息登记异常等问题，应立即与分行营运部确认其对应外汇局机构的直连用户是否正常设置。

判断题 除因特殊原因启动应急预案或因系统原因导致额度登记失败、重复等情况以外，营业网点客户服务经理不得随意通过外汇局系统网页版直接进行个人结售汇信息的录入或修改。