填空题 派工流程中车间主任与服务顾问确认（），包括（）和（），也要注意询问客户描述，将维修工单直接分派给有能力、有时间的技师，使车间生产率和效率最大化；

填空题 对客户休息区内的休息客户及时提供服务，并（）。

填空题 对进入到客户休息区的客户按照礼仪要求进行问候，给客户（）的感觉。