单项选择题
全面质量管理的概念是由谁提出的（）
A.韦伯 B.克罗斯比 C.费根鲍姆 D.戴明
单项选择题 质量管理出现在（）年代。
单项选择题 进行全面质量管理思想的教育时，应将什么放在首位（）
单项选择题 适用于具有设计、生产/安装和服务职能和过程的供方组织向其顾客提供质量保证（）
