多项选择题

A.应立即报警,保护事故现场,同时送伤者到医院治疗;
B.在团队没有地陪的情况下,只能自己继续带团,随时与小孩父母联系;
C.将情况尽快报告公司领导,配合有关部门处理有关事宜;
D.用自己热情的服务来消除不快的情绪。