问答题
倾听的规则可以概括为哪五点？
①要清楚自己听的习惯 ②要全身心的注意 ③要把注意力集中在对方所说的话上 ④要努力表达出理解 ⑤要倾听自己的讲话
问答题 一个高效的、称职的商务谈判人员应具备的心理素质？
问答题 导致谈判者陷入谈判误区主要的四个障碍。
判断题 法国人认为用手捂着嘴笑是情人之间的秘密暗示，英国人则认为是嘲笑人。（）
