单项选择题
2020年5月7日13:30，XX收费站出口混合车道出现车一辆粤L的四型货车，司机出现同时出示CPC卡及粤通卡，收费员直接刷CPC卡报价并用粤通卡进行支付扣款。此时,现场班长发现相邻的ETC车道日志有该车的扣款记录，于是指引车辆到收费广场进行解释，开具相关证明后进行退费处理。
现场班长应给本案例中的司机开具（），指引司机致电粤通卡客服中心或微信小程序进行退款？
A.收费现场异常处理证明B.收费现场粤通卡异常处理证明C.收费现场相关信息处理表D.收费现场特情车辆处理表
多项选择题 ETC套装客户领取CPC卡通行的，入口需要注意以下哪些方面？（）
单项选择题 本案例中出现混合车道及ETC车道都进行扣款属于哪种违规？（）
单项选择题 案例中收费员的操作是否符合规定？（）
