单项选择题 一票到付快件，运费为20元，经寄件人申请撤回，撤回费用为10元，派送时应收取（）元。

单项选择题 一票延误快件（不影响内件价值）的运费为20元，保价费为100元，应赔偿客户（）元。

单项选择题 派送快件时，业务员做法错误的是（）。