问答题
简述主流C.RM软件系统的特点。
一个优秀的C.RM软件系统，应该能够很好地处理客户的数据，具有平台、接触、运营、商业智能四大层面的功能。它以客户为中心，......
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问答题 简述客户关系管理产生的背景。
名词解释 协作型CRM
单项选择题 一个完整的CRM应用系统包括业务操作管理、客户合作管理、数据分析管理和（）四个系统。
