多项选择题
物业服务中客户沟通所包含的内容有（）
A.早期介入的沟通B.与市政、专业公司等沟通C.与投资人和股东的沟通D.与业主或使用者的沟通
单项选择题 不属于物业服务投诉处理的基本要求的内容是（）
单项选择题 物业服务客户投诉处理的程序一共有（）步骤。
单项选择题 倾听客户时应该保持与客户的目光交流时间比例为（）
