多项选择题
TQM与ISO9000系列标准一致性体现在（）。
A.基本原理一致 B.检查方一致 C.强调领导作用 D.管理原则相同 E.执行标准相同
单项选择题 PDCA循环中“调查效果”属于（）阶段的工作任务。
单项选择题 PDCA循环中“回答5W1H”属于（）阶段的工作任务。
单项选择题 首先提出PDCA是（）。
