判断题
对于暂时无法处理的投诉,可将投诉事项详细记录,留下顾客的联系电话,并承诺尽快答复。
错误(↓↓↓ 点击‘点击查看答案’看答案解析 ↓↓↓)
判断题 为了有效地回答顾客的咨询,收银员应了解商场的行走路线。
判断题 如有顾客不要找给的零钱,必须放在收银箱的里面。
判断题 顾客不购物却要求兑换零钱时,不能满足其要求。