多项选择题
手机为什么会延时收到回复的短信或彩信信息？（）
A.遇到运营商的无线网络繁忙； B.客户的手机同时有多条信息到达，导致部分堵塞； C.客户的手机号码可能当时存在欠费的情况； D.客户的手机、SIM卡是否损坏的问题。
多项选择题 精品生活彩讯业务资费？（）
单项选择题 “精品生活彩讯”向定制客户下发彩信（）。
问答题 资讯班在紧急投诉系统公告发布后，还须如何处理？
