单项选择题
一般性投诉的()原则是对于第一时间不能给出处理结果的投诉,要告知客户明确的回复时间,并适时向客户通报处理进程,杜绝二次投诉。
A.积极主动 B.客观公正 C.专业 D.效率
单项选择题 对客户提出的业务咨询,我们应该给与()的回答。
单项选择题 营业环境设置时,需在网点内公示()及金融许可证。
单项选择题 ()是指超出正当行使权力的边界,采取极端手段或提出不合理要求的维权行为。