单项选择题
进一步推进中国农业银行电子银行业务精细化管理，须把握好（）等环节。
A、合规管理、考核激励、管理精准、持续改进； B、流程优化、操作规范、管理精准、持续改进； C、流程优化、操作规范、产品研发、服务全行； D、合规管理、考核激励、管理精准、持续改进。
单项选择题 以下哪个规章制度作为统领整个电子银行业务规章制度体系，为其他规章制度提供统一原则和最低适用标准。（）
单项选择题 电子银行精细化管理体系以（）为驱动力、以（）为核心理念、以（）为最终目标。
单项选择题 加快客户服务中心建设，在2010年底前形成以客服中心（）、客服中心（）和“三农”客服中心（）为主，远程客服组为辅，标准统一、分工明确、覆盖全国的一体化客户服务体系。
