单项选择题 电子银行重大突发事件是指突然发生，对电子银行业务正常经营管理带来较大影响，造成或可能造成电子银行重大（）损失，或可能带来（），造成较大影响的电子银行紧急事件。

单项选择题 网上银行个人客户证书由（）负责制作和发放管理。

单项选择题 《中国农业银行电子银行服务协议》须定期装订，按会计档案保管，保管期限不少于客户注销电子银行业务后（）年。