判断题
引导客人时，手势要优雅，视线一般要随着手动，语言要准确简明，并注意提醒客人要注意的地方，如：“请您注意，前面有台阶。”进入房间后，应让主人先落座，客人再坐下，以表示尊敬。（）
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判断题 接待的选词用句要根据来访者的文化水平、理解能力而有所不同。（）
判断题 见到客人，要展现亲切的笑容、柔和的眼神，并用轻松愉快的语言表示欢迎或问候，给客人以受到礼遇、获得尊重的感觉。（）
判断题 《祝福》采用了插叙的手法，小说的情节分为序幕--开端--发展--高潮--结局--尾声。（）
