单项选择题
下列哪一种情况可以避免顾客转向其他竞争公司()?
A.积极解决顾客的问题B.发生服务疏失C.引发道德争议D.不方便
单项选择题 服务产业随处可见,包含政府部门、私人非营利部门、企业部门、制造业部门等。下列哪一项属于服务业的范畴()?
单项选择题 服务的不可储存性是指服务无法储存,故厂商无法以存货应付过多的需求。下列哪一项是可能的解决方法()?
单项选择题 下列哪一项广告形式能运用任一媒体直接达到刺激销售的目的()?