单项选择题
确认客户需求的基本流程首先是什么？（）
A.介绍产品优势 B.了解客户以往的购买经历 C.发现客户的问题与不满 D.确认客户的期望
单项选择题 销售人员面临的一个挑战就是引导和激发客户的需求，让其需求从隐藏需求变成什么需求？（）
单项选择题 对销售真正有贡献的是以下哪种需求？（）
单项选择题 以下哪种需求是指客户陈述的一些问题，包括对现状的不满、困难、抱怨、不足等？（）
