判断题
客户满意度调查的主要环节包括:明确调查范围和调查主题,拟定影响客户满意度的因素及其重要性程度,设计专业问题,对调查结果进行验证。
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判断题 快件派送人员应在当班进行批注无法派送的快件。
判断题 在开发客户之前,要进行市场细分,提高寻找潜在客户的效率。
判断题 首次派送快件不成功时,可通知收件人自取快件。