问答题
(三级)简述“11185”客户服务的特点和服务内容。
在现有邮政综合网的基础上，利用电话、传真、网络服务的广泛普及，方便快捷的优点，（1分）采用通讯技术、计算机技术、数据库处......
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多项选择题 (四级)邮政通信企业具有（）两大性质。
单项选择题 (四级)为保证邮政法的贯彻实施，国务院于（）颁布实施《中华人民共和国邮政法实施细则》。
单项选择题 (四级)《邮政法》于（）起施行。
