单项选择题
质量管理职责就是制定使顾客满意的服务方针，并使其在质量体系的有效运行中得以实施，不包括下面哪个内容（）
A.质量方针B.质量目标C.质量职责和权限D.质量标准
单项选择题 质量是符合标准，是谁提出的？（）
多项选择题 属于旅行社人力资源管理内容的有（）
单项选择题 对员工的工作情况直接考评，而不与其他员工相互比较的考评方法是（）
