多项选择题
物流客户满意度评价原则有（）。
A.准确性原则 B.过程化原则 C.连续性原则 D.内部评价与外部评价相结合原则
多项选择题 提高客户满意度的方法有（）。
多项选择题 客户关怀的特征包括（）。
多项选择题 衡量服务质量的标准有（）。
