问答题
全面质量管理的核心观点是什么？
用户至上的观点、一切凭数据说话的观点、预防为主的观点、以质量求效益的观点、以零缺陷为目标的观点。
问答题 全面质量管理有哪些主要特点？
问答题 质量管理的发展阶段
问答题 简述朱兰质量三部曲
