单项选择题

A.售后服务是指商品出售之后所提供的服务,主要内容有送货服务等
B.质量价格基本相当的商品中,服务便成为顾客选择商品的重要因素
C.顾客意见调查并不属于售后服务的具体工作
D.商品的“三包”服务是梳理企业信誉,促进销售的竞争手段,是一项重要的经营策略