多项选择题
（）可以有效克服人际沟通的障碍？
A.积极倾听 B.经常打断 C.简化语言 D.控制情绪
单项选择题 如果管理者非常重视组织成员的高满意度，则（）沟通网络是最有效的。
单项选择题 （）可以影响信息接收者如何解读所收到信息。
单项选择题 沟通是意思的传递和（）
