问答题
试述要保证优质服务应做到？
保持良好的仪容、仪表和礼貌；具有良好的服务态度；要有丰富的专业知识和娴熟的服务技能；要有快捷的工作效率。
问答题 试述客户服务部考勤制度？
问答题 试述业主投诉及回访管理？
问答题 试述投诉受理工作汇报制度？
