判断题 验证岗位坐姿：手心向上，将双手交叉或搭握，自然放于验证台上，其他同基本坐姿。

判断题 身着工装，无紧急情况，不得在工作区内奔跑，遇见顾客/领导时主动侧身让路。

判断题 当服务不到位或出现差错时，应真诚主动地向顾客道歉。常见的道歉用语有“抱歉”、“对不起”、“请原谅”等。