单项选择题 隔天误操作账目必须由前厅经理进行（）处理，并说明实际发生的原因。

单项选择题 客人采用挂帐方式购买早餐券的，服务中心接待员必须将《同意转帐单》的（）输入PMS系统。

单项选择题 客人退早餐券，现金退回的应在PMS系统的（）中操作。