单项选择题 企业文化的形成可以对许多问题的认识趋于一致，增加员工相互之间的共同语言和信任，减少不必要的摩擦和矛盾，通过企业文化的这种"润滑剂"功效使企业上下左右之间的关系融洽、和谐。企业文化的这种功能便是（）。

多项选择题 团体发展的过程包括（）。

单项选择题 企业文化强调文化的"认同"，强调人的自主意识和主动性，通过启发人的自觉意识达到自控和自律，这种企业文化的本质特征就是（）特征。