多项选择题
营业网点因业务需要领用重要空白凭证时，《介绍信》上应注明（）。
A.领用人员姓名、个人有效身份证件类型及编码 B.需领取的重要空白凭证种类及数量等内容 C.加盖网点业务专用章 D.网点负责人的签章
问答题 县级行社集中管理方式下，运营档案如何保管？
问答题 窗口服务人员不能满足客户的要求时应如何进行解释。
问答题 业务繁忙时遇到客户交存大量辅币应如何处理？
