单项选择题 在安装新软件期间，项目经理发现执行一项特定功能所需的时间不被客户接受。项目经理收集了该功能时间的10个测量值，其中两个高于平均值，两个在平均值上，五个低于平均值，还有一个大于建议的限值。根据这些测量值，项目经理可以确定出该功能相关的什么结果？（）

单项选择题 公司推出一个新的项目，项目团队创建了项目范围说明书。应包含下列哪一项确保拥有简明扼要的范围？（）

单项选择题 项目经理与两名持相反观点的团队开会，会议中，项目经理强调一致而非差异。项目经理采用的是哪种冲突管理技术？（）