填空题
按组织中冲突发生的层次看，有两种类型的冲突：（）和（）。
个人冲突；群体冲突
填空题 人际交往的动机有（）、（）、（）。
填空题 沟通网络包括（）、（）、（）、（）和（）五种网络结构形式。
问答题 控制关键点原则与控制例外原则的具体含义是什么？
