多项选择题
哪些广播必须由客舱经理（乘务长）进行广播（）
A.《航线及服务介绍广播》 B.《行礼广播》 C.《落地广播》
多项选择题 当事人的信息通报内容必须真实、全面，至少涵盖如下哪些要素（）
多项选择题 强制报告范畴为（）
多项选择题 热饮操作的注意事项有哪些（）
