单项选择题 戴明指出，在出现的产品或服务问题中，由管理体系本身所致的比例约为（）。

单项选择题 标高分析活动的最高境界是面向（）。

单项选择题 信息管理好的组织，其数据和信息都很容易访问或获得，这表明数据和信息具有（）。