单项选择题
客户代办必须由本人亲自办理的业务时，正确的回答是（）。
A.你不能办理这项业务 B.你不准办理这项业务 C.抱歉，根据规定我不能为您办理这项业务 D.对不起，这项业务必须由本人亲自办理。麻烦您通知本人来建设银行办理这项业务，谢谢您的合作
单项选择题 客户咨询的内容自己不太清楚时，正确的回答是（）。
单项选择题 客户向自己表示歉意或谢意时，正确的回答是（）。
单项选择题 如果客户问“Can I exchange foreign currency here？”正确的回答是（）。
