判断题 管理(Management)：指在提供和交付服务中使用的战略级、战术级和运营级的概念和实践，它涉及到使用各种资源，包括设备、人力、流程和理念等来交付服务。()

判断题 凡效益涉及一个营业周期的支出，应作为资本性支出。()

判断题 在金融行业，IT服务包括：本单位IT相关部门给业务部门提供的服务;外部IT服务公司给本单位提供的IT服务;本单位IT体系给外部客户提供的服务。()