判断题
打电话包含一定的信息，不包含一定的思想和情感，对信息和思想、情感两者之间不都有所包含
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判断题 沟通的内容不仅仅是信息还包括着更加重要的思想和情感。那么信息、思想和情感哪一个更容易沟通呢，是思想。
判断题 不能有效沟通确实是最大的一个障碍，是造成工作效率低下的一个非常重要的原因。
判断题 沟通并不是一种本能，而是一种能力
