单项选择题 建立品牌档案要明确标准，分类归档，是指（）。

单项选择题 初次拜访中，需要介绍流程，包括客户从事卷烟经营过程中与烟草公司接触的各个环节的具体流程和（）。

单项选择题 下列关于工商沟通制度的描述，正确的是（）。