单项选择题
小李所在的客户服务团队发现顾客最近的投诉率明显上升,于是编制问卷到客户中间去了解。这属于决策技巧中的()。
A.逻辑思维 B.类比法 C.与别人沟通以及别人的参与 D.调查
单项选择题 小张为了提高自己的打字速度,给制定了个目标:计划在一个月内,使自己打字速度提高到400字/分。审视他这个目标,没有体现SMART原则中的()原则。
单项选择题 小张是一名项目经理,为了确保项目切实可行,决定对项目进行初步的成本分析,他不需要()。
单项选择题 小张带领的团队要为新开展的一个项目建立工作任务书,它建立的基础是()。