单项选择题 （）等要素综合反映了供应物的价值。

单项选择题 （）反应了顾客对产品的实际表现与自己的期望所进行的比较。

单项选择题 企业往往需要通过提出某种（）来满足顾客的需要—即用来满足顾客需要的一组利益。