多项选择题
停电时，收费站工作程序如下（）。
A、收费员及时报告班长和监控员记录停电时间，改用手工售票，入口使用通行券，出口通过询问司机确定入口站收取通行费，发定额收据。 B、出口收费员按使用手工售票与使用电脑票据区分收取的通行券（卡）。 C、班长根据具体情况安排收费员的操作流程，协助收费。 D、安全员作好安全防卫工作。 E、如遇晚上停电，监控员应采取应急措施，在人员不足时，应到收费岛协助工作。
多项选择题 以下车辆按收费处理的是（）。
多项选择题 对于集装箱减半收费的业务，以下哪些说法是正确的？（）
多项选择题 如收费站接到96333转告的服务投诉事件，其处理规范是（）。
