单项选择题
管理的基础是（）
A.预测 B.计划 C.组织 D.决策
单项选择题 顾客对企业产品或提供服务的满意程度属于计划工作的（）。
单项选择题 计划工作的前提条件是指计划在实施过程中（）
问答题 德尔菲技术运用的关键是什么？
