单项选择题 HGF，Inc.为世界各地的工厂和大楼提供管道服务。该是IDE首席采购官（CPO）发现，公司的服务存在重大质量问题，因为该公司已收到很多投诉和返工或退款要求。HGF担心，质量问题及其财务补偿会大大影响公司的股东利益。CPO应采取以下哪种方式来解决投诉并制定纠正措施（）
单项选择题 以下哪一项假定经理认为大部分员工为自己的工作感到自豪、对自己的工作负责并力求做好工作（）
单项选择题 XYZ公司赋予供应类别经理根据组织愿景开发新想法和实践的能力。经理制定战略以促进与供应商和内部客户的关系。一名经理在支出类别内有以公司的最佳利益做决定的完整权利和职责。XYZ鼓励以下哪项组织特征（）