单项选择题 烟草商业企业通过对（），可以建立对卷烟零售客户经营活动的总结意识，确定卷烟零售客户资格，建立广泛的卷烟零售客户关系，增进对卷烟零售客户的了解、沟通，发掘卷烟零售客户的潜在需求。

单项选择题 卷烟零售客户分析是卷烟零售客户信息数据库及卷烟零售客户信息管理的（）

单项选择题 增减渠道成员、增建渠道、调整整个渠道结构等方式统称为（）