单项选择题
自我介绍的顺序是（）。
A、姓名、单位、部门、职务 B、姓名、职务、部门、单位 C、单位、姓名、部门、职务 D、姓名、单位、职务、部门
单项选择题 营业服务人员要在工作中全面落实“四无”，“四无”指的是什么？（）
单项选择题 领导检查工作时，营业厅负责人应（）。
问答题 服务工作中的语言礼仪是什么？
