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招商银行苏州分行柜员考试

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判断题

办理电子单证业务时,经营团队须在48小时内提交CRM尽职调查任务,FTS系统接收CRM反馈信息后审核人员根据经营团队调查结论进行后续处理。

【参考答案】

错误

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判断题 CRM接收到指令后派发尽职调查任务至管户客户经理,客户经理收到任务后应及时进行尽职调查,完成尽职调查后应录入尽职调查结论并上传尽职调查影像。如客户经理尽职调查结论为“通过”,系统自动派发尽职调查审批任务至团队长;如调查结论为“不通过”,则不触发团队长审批。

判断题 CRM接收到指令后派发尽职调查任务至管户客户经理,客户经理收到任务后应及时进行尽职调查,完成尽职调查后应录入尽职调查结论并上传尽职调查影像,之后系统会自动派发尽职调查审批任务至团队长审批。

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