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人身保险从业人员职业道德

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单项选择题

案例分析题保险营销是以“无形的保险产品”为载体,以消费为导向,以满足消费者需求为中心,运用整体手段,将保险产品转移给消费者,以实现保险公司长远经营目标的系列活动。因此,保险销售人员的职业道德、能力、心态、甚至仪表仪态都会影响保险公司在消费者心中的形象。

保险销售人员上岗执业的首要职业道德要求是()。

A.专业服务
B.明礼达礼
C.公正公开
D.行为自律

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单项选择题 衡量保险公司销售人员诚实守信的标准是()。 ①不虚假承诺; ②不夸大保单收益; ③满足客户的合理要求; ④可以按高、中、低三档收益率向客户宣传保单的预期收益。

单项选择题 一个优秀的保险销售人员应该具备的心态是()。①自信心;②韧性;③良好的心理素质;④交际能力。

单项选择题 一个成功的保险销售人员应该具备一定的策划能力,因此,销售人员必须对自己的工作有一个整体的市场规划,包括()。 ①阶段性销售目标; ②销售网络布局; ③选择客户; ④倾听客户对自己的抱怨。

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