多项选择题
客史档案建立的原则是（）
A.一客一档，一团一卡 B.客史档案的排列严格按照一定的顺序 C.客史档案内容的积累 D.定期吐故纳新
多项选择题 客房部的作用有（）
多项选择题 前厅部在饭店中的重要地位，主要体现在（）
多项选择题 客房的预订方式有（）。
